Kundvård är viktigt!

Hej på er bloggisar! Då var det måndag igen då! Jag var uppe med tuppen som vanligt men idag var det inte som vanligt när jag kom upp för det regnade! Hoppas det spricker upp senare för jag har fotning på schemat idag!

Vad är rätt och vad är fel?

Ja det kan man fråga sig! Nu ska jag berätta vad jag råkat ut för. Jag gjorde en beställning från en sida på nätet där företaget ligger i Australien. Jag har fyllt i min spanska adress via deras hemsida men av misstag så har jag tydligen klickat sweden istället för spain. Så första paketet kom bort. Väldigt märkligt att styras av just sweden kan jag tycka när hela adressen för övrigt är på spanska? men men….

När jag då hade en konversation med dem i ett mail efter att det första paketet kommit bort så frågade de efter min adress och jag gav dem den. Med San Agustin och Gran Canaria på slutet. Inte spain eftersom det aldrig behövs när man skickar hit!! Då utan att fråga mig så tar företaget för givet att landet är sweden helt utan att fråga mig!!?? Jag menar, om man tappat bort ett paket en gång så kollar man väl noga? elr är det jag som är ute och cyklar? När det står Gran Canaria?? Det vet väl varenda människa vart Gran Canaria ligger liksom!!

Men men..idag så fick jag alltså detta mail nu på morgonen och jag fick svar snabbt under några minuter. NU säger dom att jag kan få göra en ny beställning men jag ska betala 18 dollar EXTRA??? Detta var det sista mailet jag fick och med en mening att nu går jag hem för dagen och svarar dig i morgon? Detta gör mig väldigt irriterad. Vi har en pågående diskussion och människan går hem?? Ska det vara så? Om man har ett företag som levererar över hela världen så hade det varit bra med någon form av kundportal som kan svara 24/7 tycker jag.

Ta hand om sina kunder är viktigt!

I det här fallet så anser jag att jag som kund inte blivit korrekt behandlad! Nu anklagas jag för att det är mitt fel att paketet gått till Sverige. En spansk adress rakt igenom förutom att de skrivit sweden på paketet. Sedan att den jag pratar med bara går hem stör mig oerhört! Att inte ta hand om sina kunder är = att du förlorar kunder! Eftersom jag och flera av er som läser min blogg är egna företagare så är detta viktigt att tänka på. Kundvård kallas det för!

Hur ser din hemsida ut? Är du snabb att svara när dina kunder kontaktar dig? Hur bemöter du dina kunder? Jag brukar säga så här att man märker om ett företag har en bra policy när något gått fel! Behandlas jag då med respekt så får det företaget godkänt av mig. Men ibland så kan det ju faktiskt vara så att man inte hinner med, tiden räcker inte till helt enkelt! Det är ju tragiskt att man förlorar kunder pga det! Sitter man i den sitsen så är det också idé att fundera på om en kundportal kan vara något. Man anlitar alltså en företag som sköter den delen och ger kunderna den service de behöver för att stanna kvar som kunder eller för att man som företag inte blir bortvalt!

Jag vill inte vara en sån företagare i alla fall!

Företaget i Australien kommer inte ha kvar mig som kund! Den saken är säker! Man går inte hem mitt i en konversation, så enkelt är det! Och man anklagar inte kunden när man själv har shabblat till det! Visst det stod Sweden men come on! Spansk adress och GRAN CANARIA borde ha räckt om de hade använt hjärnan vill säga! Jag vill inte vara en sån företagare i alla fall! Hade detta företag haft en kundportal så hade jag som kund nu också fått komma till klarhet på en gång! Istället så ska jag alltså nu vänta ett helt dygn på svar från dem! Morr!

Nu ska jag fixa mig 2 ägg och en kopp kaffe till! Vi hoppas att allt det svarta på himlen försvinner för annars måste jag boka om dagens fotokund!

Ha en toppendag!

LOVE/U XOXO

God morgon från GranCan

Hej kära bloggisar!

Nu är vår klocka på Gran Canaria snart 8 och jag har snart jobbat i 2 timmar! Just nu på morgonen så letar jag bilder och sätter i hop material till en helt ny kurs, en kurs som jag tror att vi kommer att vara först med i Sverige! Jag ska berätta mer när vi börjar närma oss lansering!

Lite morgonbilder

Hade som mål att skriva 2 inlägg igår, hehe! ni märkte ju hur det gick! Men men om jag får till ett om dagen så är det inte så illa! I början när vi bodde här så levde jag på bloggen, eller ja…försökte i alla fall! då skrev jag 4 inlägg om dagen! Tyckte ni att det var kul? Jag jobbar ju 200% med kurserna nu + inredningskunder online, så 4 om dagen skulle bli svårt men också tråkigt! Då blir det inte så mycket nyheter! Idag så försökte jag fånga ljuset när dagen gryr men det är svårt, jisses så fort det går! Under tiden jag letade efter mobilen för att fota med så hade ljuset hunnit att skifta! Men här kommer det några bilder från vår terass!

Det ser nästan ut som om det är en bild från förr med detta ljuset

Tomt på stranden och gatlampan lyser i sin ensamhet alldeles i onödan kan man tycka

Nu under tiden som jag skrivit hunnit att bli helt ljust ute, jag kan se solens strålar spegla sig i ett fönster högt upp på ett av hotellen! NAJS!

Nu är det dags för en kopp kaffe till och sedan fortsätta jobba lite! 🙂 Fördelen med att börja jobba så här tidigt är att runt 13-14 så kan jag med gott samvete gå till stranden eller lägga mig i solen hemma och lyssna på ljudbok!

Ha en underbar fredag!

LOVE/U XOXO

God morgon!

God morgon på er! Nu för tiden så vaknar jag alltid tidigt och börjar jobba 6-7 på morgonen. Det är ganska skönt faktiskt! Jag sitter ensam ute vid mitt kontor /matplats och ser dagen börja bokstavligt talat. Det är mörkt när jag vaknar men långsamt så ändrar världen färg allteftersom solen stiger upp. Här på vår terass tar det ett tag innan vi får sol på oss. Det är tyst och lugnt endast några papegojor och havets vågor som underhåller mig rent ljudmässigt.

Jobb med kurserna

Idag så är det lite jobb med kurserna som står på schemat. Vi har ju fler än en kurs. Vi har en grundkurs på 7 lektioner där du som vill inreda ditt hem som ett proffs får lära dig hur man gör det. (995kr)

Vi har också en grundkurs i homestaging där du får 7 lektioner med tips på hur du ska tänka rum för rum när du stylar inför försäljning i ditt egna hem. (995kr)

Vidare så har vi en stor homestagingkurs för dig som vill jobba som professionell homestagingkonsult/sylist där får du certifikat efter godkända prov (1995kr)

Det vi har gjort är att vi har utvecklat kurserna och snyggat till dem. All Yours inredningskurser online är till för alla som är intresserade av inredning och styling oavsett nivå.

Du kan läsa mer om kurserna och anmäla dig direkt på vår fb sida

Det blev ett kort inlägg just nu, måste jobba vidare men det kan hända att det kommer ett till senare idag, vi får se!

Ha en toppendag!

LOVE/U XOXO

Här rusar livet på!

Onsdag, det är väl en bra dag! Mitt i veckan och man börjar se fram emot fredag! Eller ja, jag gillar alla veckodagar iofs och har gjort sen den dag jag startade eget! (Många år sedan nu) Jag är min egen chef, går upp när jag vill och jobbar när jag vill (nästan) Men jag kan om jag vill ta en dag och jobba från solstolen! Det är inte illa! Hade ju tänkt kika in för någon dag sedan men livet rusar liksom på här!

Livet rusar på ja!

Tycker du också att det gör det? Vips så har det gått en vecka till! Visserligen så kan jag känna nu med några veckors detox att man emellanåt längtar tills man har klarat sitt mål. Jag hade ju 2 veckor med FitLines Detoxkur men hade ju startat innan och ska köra tills på söndag. Sen ska jag förallandel fortsätta för nu äntligen så börjar jag tappa kilon!! -4 kg nu och jag har 16 kvar så det gäller att köra på. Det jag har gjort denna gång är att jag kör oerhört strikt LCHF (max 10 g kollisar) OCH jag frossar i fett!! Detta är ett stort misstag jag gjort tidigare då kroppen när man kör LCHF behöver fett för att förbränna fett! Jag har ätit för lite fett och tränat för dåligt!

Förutom detta så jobbar vi på för fullt här nu med inredningskurserna och spelar in filmer och förbättrar! En dag på jobbet kan se ut så här

Givetvis så hinns det med en selfie! 😉

Det är sååå kul att göra allt detta för att få den BÄSTA kursen EVER!! Vi har mycket planer och det gäller bara att hålla ögonen öppna om du tänker att utbilda dig till världens roligaste jobb, INREDARE!!

Vårt nya hem, igen!

Ja ni som hängt med oss ett tag vet att vi nu är inne på det 3:e hemmet här på Gran Canaria. Vi var tvungna att fatta ett beslut att flytta till mindre och billigare efter Håkans olycka, det stora huset blev på tok för dyrt. Men jag ska säga, vi trivs bättre här! Det är litet. 2 små sovrum, pyttevardagsrum, badrum och ett litet kök. Det räcker för sen så har vi en stooor terass där vi spenderar mesta tiden, jag sitter tex och jobbar här vid vår lilla ”matsal” ute

Oj, hoppsan! några vissna blad som fick hänga med på bilden! hehe!
Ostylat hem men det får ni ta idag! Skomakarns barn ni vet….


Urnorna medsläpade från Sverige

Här döljer vi kranen till vattenslangen med en hatt

Denna del är alltså under tak, här kan man sitta och jobba fram till kl 14 på ett ungefär sen blir det för varmt. Men för det mesta så går jag upp och jobbar runt 6-7 på morgonen så kl 14 har jag gjort en arbetsdag ändå! Då kan man byta plats på terassen till denna…

Här sitter vi ofta även på kvällarna och njuter av utsikten mot havet

Eller så sitter vi här och dricker lite kaffe eller tar ett glas vin!

Utsikten gör inte ont alls!! Några minuter så är man på stranden

Nähepp! Nu är det dags att jobba en liiten stund till innan solstolen och trevligt kaffebesök kl 16 väntar!

Ha en fin dag!

LOVE/U XOXO

Jag är ingen talare!

Hej vänner! Hur mås det? Bra hoppas jag 🙂 Här mås det bara fint! Min detox fortsätter UTAN fusk (kaffe gills inte va? 😉 ) Har gått ner 2 1/2 kg redan vilken gläder mig! Det finns bara ett litet problem, jag är fööör pigg!! vaknar 5-6 på morgonen, går upp och jobbar, lagar mat, grejar ser på tv osv till 23 typ men jag har ändå svårt att somna! Jag lägger mig såklart ändå och när jag efter kanske en timme sen somnar ja då sover jag gott heeeela natten! så ja, problem kanske var att ta i! Jag får mycket gjort! Heja mig!

Detta med att tala inför folk!

De flesta som känner mig tror att jag är rätt oblyg av mig med tanke på att jag medverkat i flertalet tv-program, bloggar mm mm Men jag ÄR otroligt rädd för att köra live! Inte inför en mindre grupp med människor men hålla föredrag som exempel eller att köra live på fb känns skrämmande! Jag har ju spelat in massor och nu ingår det filmer till vår inredningskurs, DET är inga problem alls mer än det faktum att jag tycker att jag är i mulligaste laget men det klara jag utan problem av. Men hålla tal eller föreläsning, hua!

Jag HAR såklart gjort det! Fick förfrågan att komma och hålla en föreläsning åt Rotary i Karlstad. Jag tackade ja utan att tänka klart tror jag. Alltså föreläsningen gick ganska bra men under 2 dagar innan mådde jag pyton, det är inte värt det! Jag kände mig sjuk i 2 dagar!!! Supernervös innan jag kom upp på scen. STOR lokal och jag fick hedersplatsen bredvid presidenten under lunchen innan jag skulle upp, bara en så sak. Minns ej vad vi åt om jag ska vara ärlig! Fick stå vid en talarstol eller vad det heter med ”madonna mick” på mig.. Nåväl jag överlevde men tänkte aldrig mer!

Lyssnar hellre på andra

Att lyssna på andra tycker jag däremot är otroligt roligt när det är ett ämne som berör mig. Var och lyssnade på Louise Hoffsten som exempel för några år sedan! Suveränt bra! Just nu så ska en av mina bästa vänner ut på turné i Sverige och hålla föreläsning om attraktionslagen. Hennes föreläsning skulle jag vilja gå på ! Ja det finns faktiskt många som jag skulle vilja boka som talare och lyssna på! Många som har förmågan att inspirera andra, dela med sig av sin historia osv… Jag själv ska snart ge mig i kast med live på facebook och i framtiden så är planen att ha kurser med fysiska träffar så det är bara att kasta sig in i det!! Men just idag så lyssnar jag hellre på andra!

Nu är det snart dags för veckohandling här!

Ha det gott tills vi ses igen!

LOVE/U XOXO